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          工業設備CRM管理系統需求以及解決方案-運籌軟件

          工業設備CRM管理系統

          功能分類

          功能模塊

          功能簡介

          客戶管理

          所有客戶信息

          1、不僅包含聯系方式等基本信息,還可按區域、客戶類型、價值等級、信息來源等管理。
          2、從中挖掘需求及評估購買力,分析合作前景、制定跟進策略等,始終把握優質客戶。
          3、統一建檔集中管理,防止撞單的同時,可分析不同業務人員的客戶貢獻度。
          4、長期積累的潛在價值客戶重復開發利用,防止員工流動引起的客戶流失,綜合降低客戶的開發成本。

          直接客戶管理

          直銷客戶、終端客戶信息管理及維護。

          渠道客戶管理

          代理商、中間經銷商客戶信息管理及維護。

          合作伙伴管理

          相互合作客戶信息管理及維護。

          客戶共享庫

          多人共享客戶或全員共享客戶的管理。

          聯系人管理

          1、協助業務人員理清客戶采購決策人員體系,不同人員擔當的角色及隸屬關系從而得知其決策權重。
          2、分析關鍵人喜好做出針對性的公關活動爭取對我方的支持,融洽關系促成合作。
          3、也方便人員更替時的無縫交接,防止競爭對手有機可乘。

          客戶統計分析

          可按價值等級、區域、部門、業務員、時間、客戶來源、行業等綜合統計分析。

          聯系人分析

          分析各客戶相關聯系人部門、職務、決策體系等。

          項目管理

          項目信息管理

          1.通過立項評估,進行銷售策略分析,科學推動,有效縮短銷售周期,協助銷售人員快速簽單。
          2.宏觀把控各項目額度、銷售階段及銷售預測情況,輔助管理人員進行銷售計劃指標分解。

          銷售漏斗分析

          所有項目所處階段、額度、成功概率、及銷售預測分析。

          里程碑信息

          1.明確項目階段目標及成功標準,緊抓工作要點,主動推動項目;
          2.科學把控銷售流程,量化過程考核機制,消除結果考核的弊端;
          3.建立章法有度的銷售管控體系,系統性的提升團隊的銷售戰斗力。

          銷售管理

          洽談進展管理

          1、真實再現面對面的洽談情況,重點細節不會遺忘,技術手段實現“一對一”營銷,讓客戶倍感尊崇。
          2、相關領導可從中知曉各客戶最新進展程度,統籌安排工作計劃及投入精力。
          3、發現問題予以指導解決,協助新人快速成長,全力提升團隊銷售技能。
          4、客戶交接不再是名單羅列回到起跑點,而是接力跑贏銷售流程。

          報價信息管理

          1、銷售人員面對大量客戶詢價不再混亂,不因報高流失客戶,也不因報低錯失利潤。
          2、貴在分析每次投標的成敗得失,經驗教訓等,針對不同競爭對手采取相應策略,全員分享!前車之鑒,后事之師。

          銷售合同訂單

          1、除包含合同的基本概要信息外,可自動計算關聯費用、成本、每單利潤情況。并體現當前執行狀態,回款計劃、欠款情況、發票情況。
          2、通過分析可得知每客戶歷史合作記錄,各銷售人員業績對比、產品暢銷情況,依此集中優秀人才,做強招牌產品,專注開發高價值客戶群。

          銷售退貨管理

          銷售退貨信息及原因分析、處理狀態。

          合同訂單分析

          可按部門、人員等進行合同額、數量、回款額、欠款額、開票信息等方面的分析。

          產品銷售統計

          單位時間內產品銷售明細、包括品名、規格、數量、價格及銷往單位等。

          產品銷售明細

          產品銷售統計、包括品名、規格、數量、價格等進行銷售排名。

          銷售退貨分析

          可針對退貨原因分類統計。

          產品退貨統計

          主要針對產品、品名、規格退貨數量進行分析。

          財務管理

          銷售回款管理

          針對銷售訂單或銷售發貨單進行回款處理,支持分批計劃回款和多訂單合并收款核銷。

          銷售開票管理

          針對銷售訂單或銷售發貨單進行發票開具處理,支持分批次開票或合并開票,并予以統計。

          現金銀行流水

          登記現金、各銀行賬戶的資金收支流動情況。

          費用登記報銷

          各種費用的報銷處理,支持多次業務合并報銷或單筆業務拆分報銷。

          費用統計分析

          主要針對不同科目類型、部門、人員的費用統計分析。

          應收賬款明細

          所有銷售訂單應收款的信息匯總,收款后自動核銷。

          收支賬戶管理

          各賬戶信息及期初余額的設定。

          收支流水分析

          主要針對各科目類型的收支統計分析。

          協同辦公

          日程計劃總結

          1.系統自動生成每日客戶拜訪跟進計劃,加強業務人員的工作主動性。
          2.每天工作流水自動生成日志,省卻大量匯報時間。
          3.通過客戶信息、洽談進展等數據的無縫關聯,保證日志內容的原始型、真實性、可靠性。
          4.總結成敗每一天,進步專業每一日。

          周報計劃總結

          每周工作完成報告及下周工作計劃,領導可予以批復指導。

          月報計劃總結

          每月工作完成報告及下月工作計劃及各種量化考核指標的下達,領導可予以批復指導。

          工作申請匯報

          個人的出差、用款、請假及其他工作報告的申請,默認上報其直屬領導,也可自定義審批流程。

          申請匯報批復

          部門領導或高層管理者針對上報的申請予以批復指示,或各流轉部門簽署意見。

          公告通知

          日常事務及各種規章制度下發給不同部門、人員。系統不斷提示其閱讀直至閱覽完成。

          共享文檔

          各種圖文資料分享、可針對不同部門、人員設定共享。

          內部通訊錄

          根據員工檔案自動生成、更新的各部門員工通訊錄。

          人員行動軌跡

          結合手機端一起使用,可以實時查看員工的所處位置及行動軌跡。

          系統設置

          系統基礎配置

          針對個性化需求,系統各項參數配置。

          部門組織管理

          公司各部門組織架構管理,體現各人員的權限隸屬關系。

          崗位權限管理

          各崗位角色功能權限設定,軟件各功能以此設定進行權責分配。

          員工崗位調配

          員工部門、崗位調配、權限設定。

          產品信息管理

          公司經營各產品、規格、售價、最低售價、采購價、庫存上下限、計量單位及自動換算比例的設定。

          審批流程管理

          公司運營各種業務的審批流程的設定,例如:請假、用款等針對不同部門、人員或數量、金額等設定不同審批流程。

          數據同步設置

          涉及第三方系統對接。

          子表同步設置

          涉及第三方系統對接。

          系統數據維護

          數據備份、還原、壓縮及垃圾數據的清理等。

          數據資料移交

          離職員工資料移交,可以只轉交客戶聯系人資料、也可把以往聯系記錄一并轉交,平滑過度客戶交接。

          用戶登錄日志

          員工登錄軟件歷史記錄,包括姓名、登錄時間、地點、離開時間、及當前在線人數等。

          其他補充

          手機客戶端軟件

          app的形式在手機上使用軟件的功能。

          廣域網插件

          實現異地辦公的功能。

          登錄及標題LOGO

          自定義系統LOGO。

          應收賬款對賬單

          以客戶為對像,系統根據訂單、收款、開票等,生成客戶對賬單。

          外出考勤明細

          查詢手機考勤的記錄。


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          運籌軟件的五大特色

          采購管理系統軟件的十大標準

          PK項目 評價標準 運籌軟件 其他品牌
          品牌認知 成立時間長、專業度高、堅持管理思想指導軟件,軟件系統服務企業管理;堅持技術創新、服務企業為本,不投機取巧,不炒作熱點。 10余年專注企業管理軟件研發,融入世界管理大師的先進管理思想,幫助企事業單位建立以客戶為中心的經營理念、組織模式、業務規則及評估系統,形成一套整體的科學管控體系。 成立時間短,風投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發展用戶注冊量,能圈更多的錢。
          行業案例 高端行業越多越好,理念先進,精細化管理,經驗豐富,見多識廣,專家顧問型團隊;堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 高精尖企業管理規范、理念超前,引領作用強,浪潮集團、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶。 專注模式簡單、松散管理的入門級產品,粗放式鄉鎮企業加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
          功能強弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業管理體系,可以臨時不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 提供一體化管理系統,可分割使用,亦可集成使用。全面不失細致,通過一套軟件即可掌控企業的人、財、物,產、供、銷,運籌行業專用系統更強大,沒有我們做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務審批這么簡單。
          個性定制 優秀的企業都有自己的獨特管理體系,這就需要個性化的軟件系統支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠是王道。 行業定制+企業個性,運籌軟件服務30多個行業,提供雙定制產品及服務,我們堅信每個企業都是獨一無二的,互聯網思維,才是中國企業發展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產品,永遠只會在低端市場活躍。
          方便實用 符合人體工程學、管理工程學,工作習慣,編輯習慣、閱覽習慣,眾多前沿客戶、工程師驗證優化。 8種色系,隨心選擇,界面風格統一,適應設計潮流,一看即會,觸類旁通,系統越是高深,表現越要淺顯易懂。 過度美化,犧牲統一,簡單的東西為了體現豐富化,只能在表現形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。
          可擴展性 企業所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統,全面拋棄各種Excel表格數據填報、統計、下載查看的搬運工模式。 門戶、場景、菜單、圖標、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數據引用、公式運算、自定義業務函數、回寫、校驗、權限、消息、預警、定時或觸發任務均可自定義配置。 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業務關聯引用、回寫,想都不用想,因為架構所限沒法實現。
          周期風險 無論簡單需求,復雜需求,都有專業項目實施方案、配備項目經理把控進度、需求調研、個性化配置、安裝、培訓、上線、優化。 周期短,簡單需求1周內完成配置、培訓,系統可拆分、可組合;預算有限的情況下可總體規劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 簡單需求較短,復雜需求難以確定,因為二次開發涉及費用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗證測試、BUG修復、綜合成本高、風險大。
          系統集成 專業的管理系統工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態鏈良性發展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網銀在線支付、微信、短信、Email、身份認證等。 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構、不對外開放,不支持二次開發、第三方應用集成。
          售后服務 專業考評工程師服務,支持遠程協助、上門服務、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應。 項目組管理服務,用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內,免費提供服務。超出部分核算工作量,按工時成本計費。 超過購買需求,不僅無免費服務。有的收費也難滿足需求,二次開發也不是想做就能做,需要依賴于強大的平臺支撐。
          價格成本 本地部署、云部署,使用沒有本質區別,產權性質類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產和費用的區別。 可租可售,同等品質水準比同行價低50%,通用普及版、行業專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經營理念:質優價廉,童叟無欺。 租用版抱著試試看的態度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費,表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權。
          簡約通用版高端定制版

          行業客戶經典案例

          浪潮集團核心合作伙伴

          行業: IT(全國最大信息系統集成商)應用: 合作終端客戶包括CRM、政務OA、智慧糧庫、執法系統及監管系統等

          華誼兄弟傳媒管理系統

          行業: 廣告傳媒(中國最大傳媒集團)應用: 客戶、項目管理、合同協議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成

          中儲糧智慧辦公數據鐵籠

          行業: 黨政機關(治國安邦核心單位)應用: 公文流轉、財務管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產、黨建管理、檔案管理

          長城汽車媒介管理系統

          行業: 汽車制造(全球銷量第一)應用: 媒體公關、廣告媒介、預算、框架協議、項目管理、采購執行、傳播反饋、BI分析

          中國書法家協會管理系統

          行業: 行業協會(國家級)應用:會員檔案、預備會員轉正式會員審批、公告通知、作品發表、內部交流

          金訶藏藥分銷體系

          行業: 生物醫藥(全國最大藏藥企業)應用: 客戶檔案、商業公司、合同協議結算、經銷商在線下單、銷售目標、物流跟蹤、產品流向

          客運智能教育培訓管理系統

          行業:鐵路運營(中國鐵路總公司)應用:培訓課程、題庫、學習練習、考試、對戰積分、成績排名、個人信息

          中國移動ICT支撐核心伙伴

          行業:運營商(通信業No.1)應用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區、早餐工程等行業應用

          客戶好評視頻

          全國領先的大數據服務商
          浪潮集團
          國家三大運營商之首
          中國移動
          最具影響力影視娛樂傳媒
          華誼兄弟
          中國最大藏藥企業
          金訶藏藥
          最邊遠地區新疆喀什
          庫爾干縣熱力公司
          中小企業公共服務平臺
          撫州道定
          中國制藥工業50強
          瑞陽制藥
          九泰企業集團(香港)
          金瑞康品牌事業部
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          榮譽資質

          ISO9001-2015質量體系認證
          全國產品和服務質量
          誠信示范企業

          高新技術企業

          雙軟企業

          CMMI3軟件開發能力
          成熟度認證

          企業信用等級證書:AAA級

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          運籌智慧管理系統
          馳名品牌,系統成熟,案例眾多,功能全面,方便實用,易于擴展,價格低廉,實施快捷,風險可控


          打單流程


          服務流程


          目標任務


          時間管理


          業務全流程


          預算控制


          支付流程


          市場管理


          客戶管理


          銷售管理


          交付管理


          服務管理


          資源管理


          決策分析


          PC/APP頁面配置


          表單字段定義


          持續服務


          流程定義


          模板定義


          權限配置


          系統集成

          運籌軟件業務執行層、管理控制層、決策規劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業管理水平,這是我們持續不懈的追求

          【決策層】通過軟件提供的各項報表對經營情況數據挖掘分析進行戰略規劃,下達各項任務指標。

          【管理層】業務流程規劃,固化到軟件中,實施績效考核指導,輔助下屬完成各項任務。

          【執行層】強有力的執行力軟件系統,主動推動各部門人員協同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數據。

          自定義對象

          業務對象 字段類型 數據關系 個性UI

          權限

          表單 操作 字段 交叉矩陣

          流程

          審批流 業務流 數據流

          BI數據分析

          數據報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉

          IT系統集成

          業務數據 單點登陸 消息推送 審批流程
          免費進行業務梳理,提供個性化解決方案

          運籌軟件標準項目實施管理流程


          售前階段


          實施啟動


          需求梳理


          藍圖設計


          配置開發


          測試培訓


          上線運行


          客戶維系

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