運籌物業管理系統-運籌軟件

運籌物業管理系統主要的功能模塊包含以下內容：

第一：數據展示門戶

1、物業信息：管理處，總物業數，住宅物業數，商業物業數，其他物業數，業主數，已入住，車位數

2、今日物業收費：應收金額，減免金額，實收金額，臨時收費，預收款（收），預收款（扣）收取押金，退還押金

3、今日車庫收費：應收金額，減免金額，實收金額，預收款(收)，預收款(扣)

4、客戶服務：總服務人次，當月人次，當前登記，當前受理，當前派工，當前完工，當前回訪

第二：客戶管理

1、業主管理：購房人姓名，性別，身份證號碼，電話，手機號碼，工作單位，合同編號，合同金額，合同日期，付款方式，備注

2、接房管理：接房人姓名、性別、身份證號碼、電話、手機號碼、工作單位、接房日期、備注

3、居住管理：居住狀態、出租狀態、裝修時間、入住時間、空置時間

4、居住人員管理：姓名、性別、與戶主關系、手機

5、客戶繳費基本信息：聯系人、聯系電話、身份證號碼、手機號碼、繳費方式、銀行扣款、現金繳納、扣款銀行、扣款賬號

6、客戶繳費核算：收費項目、開始計費日期，備注

第三：房產管理

1、主要包含：小區管理，樓棟管理，房間管理，車庫管理，車位管理

2、批量創建房屋（所屬樓宇，起止單元，起止樓層，起止房間號）

3、批量修改房屋（所屬樓宇，起止單元，起止樓層，起止房間號），

4、批量新增車位（車庫，起止車位號，面積）

5、房間管理支持樹狀結構圖，可以按房間號、銷售狀態、接房狀態、接房起止時間、居住狀態、裝修起止時間、入住起止時間查詢，支持批量刪除、導入

6、房屋信息包括：樓宇、單元號、樓層、房間號、建筑面積、使用面積、

房型、戶型、權屬類型、朝向、房屋性質

第四：物資管理

1、入庫單、出庫單、入庫一覽表、出庫一覽表

2、庫存查詢

3、倉庫設置、物資類別、物質管理

4、相關報表：入庫明細表、出庫明細表

第五：收費管理

1、費用計算：房間抄表、公攤抄表、生成常規費用、生成公攤費用、應收管理

2、收費管理：欠費收取、臨時收費、押金收費、預收費、預售抵扣

3、收費報表：收費一覽表、臨時收費一覽表、押金一覽表、預收一覽表、抵扣明細表

4、收費設置：收費項目、收費標準（支持自定義公式）、公攤標準、房屋收費標準、車庫收費標準

5、收費公式：支持加減乘除及樓層、人口數、單價、建筑面積、使用面積、用水量、用電量、居住狀態、接房時間、裝修時間、入住時間

6、特殊收費：支持水電費階梯價收費、支持7層以上二次加壓費、電梯費根據樓層數計算，物業費裝修前半價，裝修后全價

7、收費方式：支持一次性、周期性收費

8、公攤費用：支持按戶、按建筑面積、按使用面積、按用水量、按用電量分攤，分攤業主類型支持：已銷售、已接房、已裝修、已入住、所有類型

9、房屋收費標準：支持批量設置

10、車位收費標準：支持批量設置

11、相關報表：按收費人員類型、按收費類型查詢（簡）、按收費類型查詢、業主費用查詢、業主欠費查詢、業主預收余額查詢、費用明細查詢、車庫欠費查詢、車庫預收余額查詢

第六：客戶服務管理

1、報修：報修類型、客戶、小區、單元、聯系人、聯系電話、報修方式、
（上門|其他|APP|電話）、報修時間、要求完工時間、服務類型：（報修|建議|投訴|咨詢）、報修類型(土建類|配套類|附屬類|其他類來訪內容)：、緊急程度、接訪人

2、報修處理、報修回訪

3、報事匯總

4、報事查詢

第七：人事管理

1、人員檔案：部門、姓名、職位、性別、身份證號、聯系電話、聯系手機、聯系地址、出身年月、籍貫、戶口類型、政治面貌、婚姻狀態、學歷、專業、入職時間、工作證號、基本工資、開戶銀行、銀行賬號、工作履歷、備注、在職狀態

第八：協同辦公管理

1、日程計劃總結，根據不同部門設置不同的日志模板。方便領導查閱。

2、人員行動軌跡：手機客戶端登錄以后自動生成移動軌跡。

3、審批流程管理：

（1）個人的出差、用款、請假、采購及其他工作報告的申請，可自定義審批流程根據本公司實際情況進行各種個性化設置。

（2）同一張審批能實現不同節點，看到的表單不一樣，能針對職務或個人隱藏部分關鍵字段。

（3）不同審批節點，可設置本節點的只讀字段及必填字段。

（4）可設置流程辦理時限，超過時限，系統自動預警。

（5）不同節點可設置不同督辦人員，超出時間督辦人員收到督辦提示。

（6）如遇臨時請假或特殊事情相關領導不方便審批，可設置臨時代理人員，以保證工作的正常進行。

（7）可實現會簽、一人審批即可通過等

（8）審批關系可實現部門隸屬、不限隸屬、選派領導審批、候選辦理人員、隨機選擇人員、發起人員辦理等多種復雜審批。

4、工作交辦管理：領導給多人下發工作部署，接到任務者可實時匯報工作進度，下發人可對其考評。

5、公告通知：日常事務及各種規章制度下發給不同部門、人員。系統不斷提示其閱讀直至閱覽完成?？娠@示已閱人員及未閱人員。

6、共享文檔：各種圖文資料分享、可針對不同部門、人員設定共享。

7、車輛信息管理：車輛購置信息、保養信息、投保信息、年檢信息等。

8、出車信息管理：各部門人員的車輛使用情況，行駛里程、油耗登記等。

10、車輛信息統計：各部門人員的車輛使用情況，行駛里程、油耗等統計分析。

11 、內部通訊錄：根據員工檔案自動生成、更新的各部門員工通訊錄。

12：以上功能可根據客戶的需求，均能在手機APP上實現。

第九：設備管理

1、設備臺賬：小區、設備類別、設備名稱、設備編號、型號、規格、生產廠家、出廠時間、采購時間、安裝時間、安裝位置、設備負責人、維保到期時間、維保聯系人、維保聯系電話

2、維保記錄：設備名稱、維保類型、常規保養、故障維修、報修人、報修時間、故障內容、開始時間、結束時間、維保人、材料費用、人工費、其他費用、備注

第十：決策分析

1、小區物業統計、小區收費率統計(小區)、小區收費率統計(樓棟)、收費標準收費率統計、欠費客戶查詢、客戶收費統計、物業押金統計、物業預收款統計、物業預收款統計（樓棟）、物業收費一覽表（樓棟）、小區月度收費趨勢、收費標準月度收費趨勢、客戶服務月度趨勢

第十一：系統設置

1、金額位數、票號類別、票號類型、票號樣式、打印模式、數據生成方式、公司名稱、公司地點、公司電話、形象圖片、各管理處聯系方式

2、部門管理

3、角色管理、權限管理

4、用戶管理

5、數據字典

6、文檔管理

7、打印模板：物業收款收據、物業押金收據押金退還收據、預存款收據、零時收費收據、車庫收費收據、車庫預存收據、工程公共維修派工單、工程業主維修派工單、物業欠費清單、物業催費通知單、收費清單、預收清單、臨時收費清單、押金清單

8、系統日志管理

9、 APP通知下發

第十二：手機APP

1、用戶登陸：業主手機號+身份證號后6位

2、物業通知接收

3、預存費用查詢

4、欠費查詢（物業費、車位費等）

5、報事報修

6、報事進度查詢

7、聯系物業

8、個人信息

PK項目	評價標準	運籌軟件	其他品牌
品牌認知	成立時間長、專業度高、堅持管理思想指導軟件，軟件系統服務企業管理；堅持技術創新、服務企業為本，不投機取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業管理軟件研發，融入世界管理大師的先進管理思想，幫助企事業單位建立以客戶為中心的經營理念、組織模式、業務規則及評估系統，形成一套整體的科學管控體系。	成立時間短，風投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業案例	高端行業越多越好，理念先進，精細化管理，經驗豐富，見多識廣，專家顧問型團隊；堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業管理規范、理念超前，引領作用強，浪潮集團、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產品，粗放式鄉鎮企業加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業管理體系，可以臨時不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細致，通過一套軟件即可掌控企業的人、財、物，產、供、銷，運籌行業專用系統更強大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務審批這么簡單。
個性定制	優秀的企業都有自己的獨特管理體系，這就需要個性化的軟件系統支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠是王道。	行業定制+企業個性，運籌軟件服務30多個行業，提供雙定制產品及服務，我們堅信每個企業都是獨一無二的，互聯網思維，才是中國企業發展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產品，永遠只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學、管理工程學，工作習慣，編輯習慣、閱覽習慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優化。	8種色系，隨心選擇，界面風格統一，適應設計潮流，一看即會，觸類旁通，系統越是高深，表現越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統一，簡單的東西為了體現豐富化，只能在表現形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴展性	企業所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統，全面拋棄各種Excel表格數據填報、統計、下載查看的搬運工模式。	門戶、場景、菜單、圖標、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數據引用、公式運算、自定義業務函數、回寫、校驗、權限、消息、預警、定時或觸發任務均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業務關聯引用、回寫，想都不用想，因為架構所限沒法實現。
周期風險	無論簡單需求，復雜需求，都有專業項目實施方案、配備項目經理把控進度、需求調研、個性化配置、安裝、培訓、上線、優化。	周期短，簡單需求1周內完成配置、培訓，系統可拆分、可組合；預算有限的情況下可總體規劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復雜需求難以確定，因為二次開發涉及費用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復、綜合成本高、風險大。
系統集成	專業的管理系統工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態鏈良性發展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網銀在線支付、微信、短信、Email、身份認證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構、不對外開放，不支持二次開發、第三方應用集成。
售后服務	專業考評工程師服務，支持遠程協助、上門服務、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應。	項目組管理服務，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內，免費提供服務。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務。有的收費也難滿足需求，二次開發也不是想做就能做，需要依賴于強大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質區別，產權性質類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產和費用的區別。	可租可售，同等品質水準比同行價低50%，通用普及版、行業專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經營理念：質優價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費，表面便宜，實屬不然，3年的錢足夠買永久授權。