企業信息化的核心-運籌軟件

人才是企業發展之本，這一點在各個方面都能夠體現出來?，F在，企業信息化已經成為各個行業領域的企業最重視的一項工作。而首席信息官(CIO)作為企業信息化的核心人物也同樣引起了關注和重視。

　　最近，赴港IPO的神州租車有限公司就宣布，IBM現任全球科技服務部大中華區CTO及首席架構師劉亞霄加盟神州租車，出任公司首席信息官(CIO)。有分析人士稱，這是神州租車為其IPO增添籌碼。

　　“能為企業上市造勢，首席信息官(CIO)是何許人也？”對這沒有CEO、COO“知名”的崗位，大家不免會有些疑惑。而且，該崗位的招聘信息也是鳳毛麟角。在百度搜索“首席信息官”，杭州地區相關的招聘崗位只有50個，再排除重復信息，就只有浙江日發控股集團有限公司、浙江卡森置業有限公司等四五家在招聘該崗位了。而這些崗位的年薪卻多在40萬至70萬元。

　　玩轉信息化

　　管理層的技術達人

　　其實，首席信息官(CIO)就是企業信息化建設的“總工程師”，也是管理企業信息技術的人。

　　在網站的招聘信息上，該崗位要求有本科或以上學歷，計算機科學與技術、電子信息工程、通信工程、信息管理等相關專業，有8年以上的相關工作經驗。除此之外，他們要熟悉大型企業內部信息系統的架構、運作及管理，比如，精通OA、CAD、PLM、ERP、CRM等企業常用信息系統，熟悉Oracle、SQL等數據庫。

　　總而言之，他們要負責企業各項工作所需軟件系統的建設、維護、優化和更新。其工作要接觸廣泛的技術，包括相關信息化的軟件知識、硬件知識。比如，加盟神州租車的劉亞霄，作為IBM全球科技服務部大中華區CTO和首席架構師，比較擅長企業信息系統、移動互聯網、云計算以及智慧城市與物聯網解決方案規劃與設計。

　　“隨著企業規模的壯大，電子商務的發展，信息化將越來越重要?，F在，很多企業都有IT部門、信息部門，在使用OA、ERP系統等。這種信息化建設會從初始的簡單，不斷升級、擴展，最終隨著企業規模和業務的壯大成為一個龐大的系統。這時候，企業就需要專門的人才來管理這個信息系統，這就是首席信息官了?！焙贾莴C人人力資源開發有限公司總經理郎越時介紹。

　　其實，這類人才的需求在集團公司里普遍存在?！白罱?，有一家制造業的企業老總和我說，他們想將生產流程信息化也做起來。一方面，提高生產效率，另一方面，也減少人為因素對生產信息反饋的影響。同時，若發現產品問題，信息化也可直接追到具體生產線，停止生產減少損失擴大?！崩稍綍r說，“他們現在就需要能將辦公和生產流程的信息化建立起來、結合起來的人?！?/P>

　　也正因此，在非IT行業里，作為高管的首席信息官可能是管理層中唯一的一個既懂業務流程也懂信息技術的人。

　　技術+流程管理

　　CIO比誰都了解企業流程

　　沒有專業的技術知識，首席信息官也不能對信息系統建設做出完美的決策。不過，首席信息官也不能一頭扎在技術領域。張先生是杭州某集團的信息部經理。在他看來，首席信息官等相關崗位都是“技術+流程管理”的工作。

　　“ERP系統的開發、測試、操作是個IT工程。但對企業來說，使用ERP系統也是個管理流程的改造工程。每家企業都有其個性、特色，不是買一套系統一安裝就好的。所以，信息化既需要精通軟件產品開發的技術知識，也需要深刻理解企業的管理、業務的流程和需求，精通管理理論和具備實際管理經驗?！睆埾壬f，“首席信息官不是一個技術專家這么簡單?！?/P>

　　企業信息化是指企業組織的運營、管理、生產等各個方面的整體信息化過程?！癊RP系統里有很多數據可以利用，能提供企業經營、業務、資金的動態信息。但前提是，系統里的數據無誤，你也懂得提取數據，”張先生說，“你要確定，對應決策制定，什么是關鍵的數據，什么數據不至關重要？怎么計量管理上的KPI……”

　　據了解，在公司使用新ERP系統的初期，張先生曾為解決財務部的大小問題加過不少班?！笆褂肊RP系統，需要對企業業務流程進行重新設計和優化，減少多余的流程環節，提高管理效率。同時，在使用系統后，員工也要有一定的培訓，避免具體操作的問題?！睆埾壬f，“由于購買的ERP系統公司，對我們公司具體業務缺少了解。財務部的反映，就是不好使用，業務部門提供的數據也總有錯誤。最終，我們只能讓業務部門去適應這個ERP系統，為各大部門梳理了一套流程，并開展了一番操作培訓?！?/P>

　　所以說，在公司里有誰是最了解各個板塊管理流程的，首席信息官一定當之無愧?！昂玫氖紫畔⒐僭谑崂砉芾砹鞒毯?，能精簡決策過程，明確職責分工，實現更扁平、高效的管理方式?！?/P>

　　年薪50萬

　　溝通能力至關重要

　　“有些優秀的架構師、信息化工程師，會轉型成為首席信息官。相比架構師等崗位，首席信息官會更看重管理經驗和能力，所以其薪酬會比較架構師更高，年薪會在50萬元左右?！崩稍綍r說。

　　但首席信息官是無力完成所有管理流程變革的，他必須與所有關鍵責任人一起進行改革?！耙虼?，協同工作和溝通能力至關重要?！?/P>

　　而相比銷售總監等業務崗位，首席信息官的績效也較難衡量?！捌髽I聘請首席信息官是為了提高管理效率、減少成本。不過IT項目、信息戰略的成效需要較長時間才能得以體現。有時，一個大型的IT項目還會占據很多預算，在當年的財務報告里這反而增加了成本?！睆埾壬f，“如果你在準備一個花費巨大的信息化項目，那么你就要先用專業技術、流程管理經驗，說服領導、獲得各部門支持?！?/P>

　　在郎越時看來，技術專家出身的首席信息官也有不少能力短板?！霸诟吖軑徫焕?，他們或許也不是核心人物。所以，在資金、政策、人員的支持上，會遇到各種限制。這時候，首席信息官的戰略眼光、管理和溝通能力就更加重要了?！?/P>

　　因此，當客戶有該崗位人才需求，郎越時會優先在管理咨詢公司里挖人?！耙驗闃I務需求，在管理與技術咨詢公司里的信息化工程師，對公司的管理流程會很熟悉，也有較好的溝通能力。相關的管理崗位，也會有一些管理經驗?！?/P>

　　當然，和所有技術崗位一樣，CIO也要不斷充實新的信息化技術。電商、物聯網、云技術……同時，他們也最好能熟悉幾個行業（比如制造業、快消零售或酒店管理等）的業務流程，這也將拓寬首席信息官的能力。

PK項目	評價標準	運籌軟件	其他品牌
品牌認知	成立時間長、專業度高、堅持管理思想指導軟件，軟件系統服務企業管理；堅持技術創新、服務企業為本，不投機取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業管理軟件研發，融入世界管理大師的先進管理思想，幫助企事業單位建立以客戶為中心的經營理念、組織模式、業務規則及評估系統，形成一套整體的科學管控體系。	成立時間短，風投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業案例	高端行業越多越好，理念先進，精細化管理，經驗豐富，見多識廣，專家顧問型團隊；堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業管理規范、理念超前，引領作用強，浪潮集團、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產品，粗放式鄉鎮企業加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業管理體系，可以臨時不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細致，通過一套軟件即可掌控企業的人、財、物，產、供、銷，運籌行業專用系統更強大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務審批這么簡單。
個性定制	優秀的企業都有自己的獨特管理體系，這就需要個性化的軟件系統支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠是王道。	行業定制+企業個性，運籌軟件服務30多個行業，提供雙定制產品及服務，我們堅信每個企業都是獨一無二的，互聯網思維，才是中國企業發展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產品，永遠只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學、管理工程學，工作習慣，編輯習慣、閱覽習慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優化。	8種色系，隨心選擇，界面風格統一，適應設計潮流，一看即會，觸類旁通，系統越是高深，表現越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統一，簡單的東西為了體現豐富化，只能在表現形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴展性	企業所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統，全面拋棄各種Excel表格數據填報、統計、下載查看的搬運工模式。	門戶、場景、菜單、圖標、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數據引用、公式運算、自定義業務函數、回寫、校驗、權限、消息、預警、定時或觸發任務均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業務關聯引用、回寫，想都不用想，因為架構所限沒法實現。
周期風險	無論簡單需求，復雜需求，都有專業項目實施方案、配備項目經理把控進度、需求調研、個性化配置、安裝、培訓、上線、優化。	周期短，簡單需求1周內完成配置、培訓，系統可拆分、可組合；預算有限的情況下可總體規劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復雜需求難以確定，因為二次開發涉及費用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復、綜合成本高、風險大。
系統集成	專業的管理系統工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態鏈良性發展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網銀在線支付、微信、短信、Email、身份認證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構、不對外開放，不支持二次開發、第三方應用集成。
售后服務	專業考評工程師服務，支持遠程協助、上門服務、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應。	項目組管理服務，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內，免費提供服務。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務。有的收費也難滿足需求，二次開發也不是想做就能做，需要依賴于強大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質區別，產權性質類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產和費用的區別。	可租可售，同等品質水準比同行價低50%，通用普及版、行業專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經營理念：質優價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費，表面便宜，實屬不然，3年的錢足夠買永久授權。